OMINAISUUDET
VALMISTUSMAA: Valmistettu Tsekeissä (EU)
Mallin pohja on sekä ommeltu, että liimattu kenkään, mikä tekee kiinnityksestä varman ja kengästä erityisen mukavan ja joustavan. Saumojen pieni eläminen on kengän rakenteelle tavallista eikä vaikuta kengän toimivuuteen tai käyttöön.
KAUDEN 24/25 TÄYDENNYKSET NYT SAATAVILLA!
Jos tuote tai haluamasi malli on päässyt loppumaan, tilaa ilmoitus niin kerromme heti, jos tuotetta tulee taas saataville!
PEERKO FROST PALJASJALKAKENGÄT
- KOKOTAULUKKO JA KENGÄN SISÄMITAT
Mittaa jalka aina seisten, kantapää KEVYESTI seinää vasten! Merkkaa kummastakin jalasta pisin kohta ja valitse kengät suuremman jalan koon mukaan (jos jalat ovat huomattavan eri mittaiset, tulee ottaa huomioon molempien jalkojen mitat). Mittaa myös jalan levein kohta. HUOM! Emme suosittele mittaamaan jalkaa piirtämällä jalan kuva paperille, sillä menetelmällä mitoista tulee usein todellista suuremmat.
HUOM - MALLI VAIKUTTAA AAVISTUKSEN HIEMAN PEERKON OMAA KOKOTAULUKKOA PIDEMMILTÄ SISÄMITALTAAN, JOTEN OLEMME LISÄNNEET KOKOTAULUKKOON JOIDENKIN KOKOJEN KOHDALLE EKSTRAMILLIN VALMISTAJAN ILMOITTAMAN PITUUDEN PÄÄLLE!
Koko 37 - 9,5cm / 24,2cm
Koko 38 - 9,6cm / 24,8cm
Koko 39 - 9,7cm / 25,5cm
Koko 40 - 9,8cm / 26,2cm
Koko 41 - 10,0cm / 26,9cm
Koko 42 - 10,2cm / 27,5cm
Koko 43 - 10,3cm / 28,2cm
Koko 44 - 10,6cm / 28,8cm
Koko 45 - 10,7cm / 29,5cm
Mittaa jalka ohjeidemme mukaisesti ja jos aiot käyttää kenkää ohuella sukalla, lisää jalan mittaan käyntivaraa n. 1,5/6-1,8/9cm. HUOM -> Jos aiot käyttää kengässä paksua villasukkaa, tämän lisäksi voit lisätä villasukkavaraa vielä n. 3-4mm. Muista ottaa huomioon, että paksu villasukka vie lisätilaa pituuden lisäksi myös leveydessä ja korkeudessa (Frost ei ole erityisen leveä tai korkea)! HUOM - Jos jalkasi on leveä tai korkeahko, jopa hieman päälle 2cm vara voi toimia! Tämä malli ei kuitenkaan sovi erittäin leveään tai leveään ja korkeaan jalkaan.
KOKOSUOSITUS (Tuuli): Jalkani ovat n. 25,0cm ja 25,5cm, leveys 10cm. Jalan ympärysmitta päkiän leveimmästä kohdasta mittaunauhalla mitattuna n. 24cm (seisten). Varvaslinjani on melko jyrkästi laskeva ja levein kohta päkiässä. Koko 40 on pienempään jalkaani pituudeltaan juuri ja juuri OK ohuella sukalla, mutta leveydessä ei tunnu erityisen tilavalta päkiästä. Isompaan jalkaan koko 40 on jo pieni. Koko 41 tuntuu ehkä aavistuksen isolta pienempään jalkaani, mutta on silti toimiva. Koko 41 on sopiva isompaan jalkaani, sillä malli on juuri tarvittavan verran leveämpi/tilavampi, että mallin sisämitta riittää. Villavuorillisessa Frost-mallissa sisämitta on mitatessa lähes sama kuin nahkaisessa Peerko Go:ssa, mutta koska sen villavuori syö hieman sisätilaa, malliin kannattaa ottaa hiukan enemmän varaa. Frost tuntuu koossa 40 ahtaammalta kuin Peerko Go, sillä leveys/päkiän ympärysmitta on koon 40 kohdalla muutenkin itselleni siinä ja siinä, vaikka jalkani ei ole korkea. Koossa 41 ero ei tunnu yhtä merkittävältä, koska varaa on joka suuntaan reilummin!
Kokonaisuudessaan Frostissa itselleni sopii parhaiten koko 41. Se toimii hyvin myös ohuen villapohjallisen kanssa, kun malli on kevyesti venynyt käytössä ja villavuori hieman painunut. Koko 40 saattaisi toimia ohuella sukalla 25,0cm jalkaani (ilman lisäpohjallista!), olettaen että malli venyisi nahkaisena päkiästä kevyesti käytössä. Frost 41 istuu matalahkoon/keskivertoon jalkaani parhaiten lisäpohjallisen kanssa, koska Peerkon lesti tuntuu jalkapöydän/kantapään alueelta hieman avaralta. Nilkan taitteen alueen saa oman jalkani kohdalla kiristää aika kireälle, mikä on itselläni tyypillistä maiharimallisissa kengissä. Koko 41 toimii matalahkossa jalassani myös paksulla villasukalla ilman pohjallista, vaikka se alussa tuntuikin hieman napakalta.
MATERIAALIT
KENKIEN SÄÄNKESTÄVYYS
Säänkestävissä paljasjalkakengissä käytetään erilaisia ratkaisuja säänkestävyyden parantamiseksi ja saavuttamiseksi. Perinteisin ratkaisu on kenkärasvalla, vahalla tai kosteussuojasuihkeella käsitelty nahkakenkä. Tällaisissa malleissa saumat eivät ole teipattuja, joten kenkä ei ole välttämättä käsiteltynäkään täysin tiivis (säänkestävä tai hyvin säänkestävä). Kalvoton kenkä hengittää kalvotettua paremmin. Osa merkeistä käyttää kengissä vedenkestävää kalvoa, joka voi olla joko koko kengän alueella (hyvin säänkestävä tai erittäin säänkestävä) tai vain kengän päälliosassa (vettähylkivä). Kalvo suojaa kosteudelta tehokkaasti, mutta vaikuttaa tyypillisesti kengän hengittävyyteen ja jalka saattaa hikoilla herkemmin. Lisäksi välikausikenkien ja talvikauden paljasjalkakengissä on usein käsittely, joka tekee niiden pinnasta vettähylkivän. Tällaista suojausta täytyy yleensä uusia kauden aikana materiaalille sopivalla suojasuihkeella, jotta kengän pinnan vettähylkivyys säilyy. Huomaathan, että täydelliseen 100% vedenpitävyyteen säässä kuin säässä ja tuntien käytön aikana yltää käytännössä vain pitkävartinen kumisaapas!
Nahkaiset talvikengät kaipaavat myös säännöllistä hoitamista. Villapohjallinen ja villaiset sukat auttavat kosteudensäätelyyn ja lämmittävät jalkoja mukavasti. Pohjallinen suositellaan ottamaan ulos kengästä aina käytön jälkeen, jotta kenkä saa kuivua ja hengittää käyttöjen välillä. HUOM - Kenkiä ei tule kuivata kuumassa kuivauskaapissa tai voimakkaan lämmönlähteen lähellä!
Voimassa 16.9.2024 alkaen.
Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Kotton verkkokaupan www.kotto.fi (Mai et Lin Oy, 2696928-2) ja yksityisen kuluttajan välistä kauppaa asiakkaan tilatessa Kotto Barefoot -verkkokaupasta tai sähköpostin välityksellä Suomeen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
VÄHÄISEN KYSYNNÄN VUOKSI NOUTOMAHDOLLISUUS TURUN TOIMISTOLTA JÄÄ POIS TOIMITUSVAIHTOEHDOISTA. SEN TILALLE TARJOAMME MAKSUTTOMAN NOUTOMAHDOLLISUUDEN LOGITRAILIN VARASTON NOUTOAUTOMAATISTA, JOKA ON AVOINNA KUUTENA PÄIVÄNÄ VIIKOSSA!
MAKSUTON PALAUTUSMAHDOLLISUUS SHOWROOMILLE SÄILYY AINAKIN TOISTAISEKSI KESKIVIIKKOISIN KLO 16-18, MUTTA MYÖS TOIMISTOPALAUTUKSET OVAT TAUOLLA JOULU/TAMMIKUUN VAIHTEESSA Tarkistathan "PALAUTUS TURUN TOIMISTOLLA" sivulta toimistopalautusten ohjeet, ajantasaiset noutoajat ja mahdolliset muutokset noutoajoissa ennen saapumista.
TOIMITUSKULUT
Toimituskulut määräytyvät toimitustavan ja lähetyksen koon/painon mukaan. Kaikilla vähintään 150€ tilauksilla MAKSUTON TOIMITUS! Rekisteröityneille kanta-asiakkaille edullisemmat toimituskulut Postipaketeille. Toimitustapa valitaan verkkokaupan ostoskorissa. HUOMAATHAN, ETTÄ NYKYÄÄN KAIKKIEN KOTIMAAN PAKETTIEN NOUTOAIKA ON 7 PÄIVÄÄ ELLEI MUUTA OLE ERIKSEEN MAINITTU!
Nouto Logitrailin varaston automaatista (Raisio): MAKSUTON
Kaikki vähintään 150€ tilaukset (Manner-Suomi): MAKSUTON
Postipaketti (kanta-asiakkaille): 4,50€
Postipaketti (Manner-Suomi): 5,90€
Postin kotiinkuljetus / Ovelle-paketti: 12,90€
Matkahuolto (Manner-Suomi): 5,90€
Matkahuolto (kanta-asiakkaille): 4,50€
NOUTO LOGITRAILIN VARASTON YHTEYDESSÄ OLEVASTA NOUTOAUTOMAATISTA (Ojakatu 3, 21200 Raisio): MAKSUTON
Noutomahdollisuus arkipäivisin ja lauantaisin (lukuunottamatta arkipyhiä). Tarkistathan tarkemmat ehdot ja ohjeet täältä ennen automaattinoutotilauksen tekemistä: "NOUTO VARASTON AUTOMAATILTA (RAISIO)"
KUN TILAUKSEN KAIKKI TUOTTEET OVAT VARASTOSSA, PAKETTIEN TOIMITUSAIKA ON N. 1-4 ARKIPÄIVÄÄ, USEIMMITEN 1-2 ARKIPÄIVÄÄ!
Shipping to EU: 9,50€
TOIMITAMME TÄLLÄ HETKELLÄ TILAUKSIA VAIN MANNER-SUOMEEN (EMME TOIMITA TÄLLÄ HETKELLÄ TILAUKSIA AHVENANMAALLE). UNFORTUNATELY WE CANNOT SHIP OUTSIDE MAINLAND FINLAND AT THE MOMENT!
PALAUTUS ON MAKSULLINEN / palautuskulut asiakkaalle 5,90e per palautuslähetys (kanta-asiakkaille 4,50e) - pyydä meiltä sähköpostitse ohjeet asiakaspalautukseen 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta! Palautuskulu vähennetään automaattisesti asiakkaalle maksetusta hyvityksestä. Jos asiakas palauttaa koko tilauksen, alkuperäiset toimituskulut palautetaan asiakkaalle ja ne tyypillisesti kattavat palautuskulun osuuden. Erityistoimituksissa, kuten kotiinkuljetus, toimituskulut hyvitetään edullisimman toimitustavan mukaan. Jos tilaus on alunperin ollut yli 150e ja siitä ei ole maksettu alunperin toimituskulua, jos palautuksen jälkeen asiakkaalle jäävien tuotteiden arvo jää alle 150e, maksuttoman toimituksen ehdot eivät enää täyty ja tällöin tilauksesta maksetaan vastaava normaali toimituskulu (5,90e / kantiksille 4,50e), joka samanarvoisella tilauksella olisi muuten maksettu jo alunperin.
COST OF RETURN INSIDE FINLAND IS 5,90€/4,50€ PER RETURN SHIPPING (ÅLAND EXCLUDED). RETURNS AND EXCHANGES OUTSIDE MAINLAND FINLAND ARE ON CUSTOMER'S RESPONSIBILITY AND ALL SHIPPING EXPENSES ETC. ARE PAID BY THE CUSTOMER. PLEASE LET US KNOW BY EMAIL ( info@kotto.fi ) IF YOU WOULD LIKE TO RETURN OR EXCHANGE YOUR ORDER.
Shipping to Åland and EU countries: 9,50€ - NOT AVAILABLE AT THE MOMENT!
Estimated shipping time outside Finland is 4-10 working days.
TOIMITUS EU:N ULKOPUOLELLE/ INTERNATIONAL SHIPPING OUTSIDE THE EU - NOT AVAILABLE AT THE MOMENT!
MAKSUTAVAT
Voit maksaa Paytrailin kautta suoraan verkkopankista (kaikki suomalaiset pankit), kortilla (Visa ja Mastercard), mobiilimaksulla (Pivo ja MobilePay) tai laskulla/osamaksulla (Jousto, OP Lasku ja Walley).
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Katso toimitusehtojen kieliversiot »
PayPal on turvallinen ja luotettava kansainvälinen maksunvälittäjä, jolla voit maksaa kätevästi PayPal-tilisi kautta ilman pankkitunnuksia (PayPal-tililtä tai siihen liitetyllä maksukortilla) tai pankki- tai luottokortilla PayPalin toimiessa maksunvälittäjänä. PayPal on englanninkielinen.
HINNAT
Kaikki hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Kotto pidättää oikeuden korjata hintoja, jos ne näkyvät virheellisesti teknisistä syistä tai hinnoittelussa on tapahtunut selkeä virhe. Jos hintakorjaus koskee jo tehtyä tilausta, muutos vahvistetaan asiakkaalle ennen tilauksen käsittelyä ja toimitusta. Mahdolliset kampanjahinnat tai muut alehinnat koskevat vain kampanja-aikana tehtyjä uusia tilauksia. Jos tuote vaihdetaan alekampanjan loputtua, vaihdettava tuote on lähtökohtaisesti normaalihintainen. Samoin jos jonkin edun ehdot eivät enää täytyy, etu ei ole enää voimassa.
MAKSUTAVAT
Maksamiseen voi käyttää Kotton verkkokaupassa kerrottuja maksutapoja. Kotto voi muuttaa käytettävissä olevia maksutapoja ja ilmoittaa siitä verkkokaupan maksusivulla. Ilmoittamalla tietosi kassalla hyväksyt maksuntarjoajan ehdot. Tutustu huolellisesti laskuntarjoajien ehtoihin ennen tilauksen hyväksymistä. Olethan laskutusasioihin liittyvissä asioissa yhteydessä suoraan laskun tarjoajaan.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Katso toimitusehtojen kieliversiot »
PayPal
PayPal on turvallinen ja luotettava kansainvälinen maksunvälittäjä, jolla voit maksaa kätevästi PayPal-tilisi kautta ilman pankkitunnuksia (PayPal-tililtä tai siihen liitetyllä luottokortilla). Voit maksaa PayPalin kautta pankki- tai luottokortilla myös rekisteröitymättä. Katso tarkemmat ohjeet Kotton FAQ-osiosta!
Lue lisää eri maksutavoista täältä: Maksutavat/Kotto
TUOTTEIDEN SAATAVUUS
Verkkokaupan saatavuustiedot pyritään pitämään aina ajan tasalla. Jos jostain syystä tuotteen tai tuotteiden saatavuustiedoissa on ollut virhe, otamme sinuun yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse ja ilmoitamme viivästyksestä toimituksessa mahdollisimman nopeasti. Voit päättää haluatko jäädä odottamaan tuotetta vai perua tilauksen tai sen osan. Voit myös halutessasi vaihtaa tilalle korvaavan tuotteen tai palvelun. Ylimyyntitilanteissa tilaukset toimitetaan tilausjärjestyksessä.
Kotto pidättää oikeuden perua tuotteen tilaus, jos vastaavaa tuotetta ei ole saatavilla kohtuullisen ajan kuluessa tai jos tuotetta ei ole saatavilla enää lainkaan.
TILAAMINEN
Tuotteita voi tilata verkkokaupan ostoskorin kautta. Kun asiakas on jättänyt tilauksen, hänelle lähetetään automaattisesti tilausvahvistus, johon sisältyy kuvaus tilauksen sisällöstä. Tarkistathan tilauksesi huolellisesti ennen sen hyväksymistä. Tarkista myös tilausvahvistus heti sen saavuttua ja ilmoita mahdollisimman nopeasti, jos siinä on virheitä. Jos tilaus on ehditty lähettää, palautuksesta peritään normaali palautuskulu (5,90e / kantiksille 4,50e). Tilaukset käsitellään arkipäivisin useimmiten muutamissa tunneissa, joten emme voi taata, että ehdimme pysäyttää tilauksen ennen sen lähettämistä. Kun tilaus on käsitelty ja valmis toimitukseen, tapahtumasta lähetetään asiakkaalle toimitusvahvistus.
Tilaukset toimitetaan Postin tai Matkahuollon välityksellä. Paketit toimitetaan valitsemaasi Postin tai Matkahuollon noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin (jos Smartpostissa on päällä pakettien ohjaus, paketit ohjataan asiakkaan määrittämään ensisijaiseen noutopisteeseen puhelinnumeron perusteella) tai kotiinkuljetuksen kohdalla antaamaasi osoitteeseen. HUOM - Valitsemasi automaatin ollessa täynnä, lähetys ohjataan automaattisesti lähellä olevaan noutopisteeseen, jossa on tilaa! Tilaus voidaan toimittaa myös suoraan maahantuojan, valmistajan tai yhteistyökumppanin varastolta.
Toimitukset Turun toimistolta tapahtuvat sen ajantasaisten noutoaikojen puitteissa. Tutustu noutomahdollisuuteen!
Jos kaikki tilaamasi tuotteet ovat varastossa, toimitusaika on tyypillisesti paketeilla noin 1-4 arkipäivää. Pakettien toimitusaika on useimmiten 1-2 arkipäivää. Toimitusaika saattaa olla ajoittain ruuhka-aikoina hieman pidempi, mutta ilmoitamme sinulle, jos pakettisi oletettu toimitusaika on pidempi kuin 5-7 arkipäivää! Huomaathan, että arkipyhät vaikuttavat toimitusaikoihin!
ENNAKKOTILAUSTUOTTEITA SISÄLTÄVIEN TILAUSTEN TOIMITUS:
Ennakkotilattujen tuotteiden saapumisaika varastoomme on aina vain arvio, ellei muuta mainita - emme voi taata tuotteiden saapuvan varastoomme arvioituna ajankohtana. Ennakkotilaukset postitetaan pääsääntöisesti muutaman arkipäivän sisällä niiden saapumisesta meille. Suurimpien ennakkotilauserien kohdalla ennakkotilausten toimituksessa voi kestää 2-5 päivää. Jos tilauksella ei ole muita tuotteita, tilaus saatetaan joskus lähettää myös suoraan toimittajalta, jolloin se voidaan toimittaa sinulle nopeammin. Mahdolliset palautukset tehdään myös näissä tapauksissa tavanomaisten palautusohjeidemme mukaisesti. HUOM! Jos tilauksessasi on mukana ennakkotilattuja tuotteita, koko toimitus lähetetään vasta ennakkotilattujen tuotteiden saavuttua varastoomme, ellei muuta ole sovittu. Voimme lähettää tuotteita useammassa lähetyserässä asiakkaan erillisestä pyynnöstä, asiakkaan kustannuksella (maksu ylimääräisestä toimituksesta 5,90e/4,50e per lähetys). Tilauksen jakamista voi pyytää sähköpostitse: info (at) kotto.fi
Nykyään kaikkien kotimaan pakettien noutoaika on 7 päivää, ellei muuta ole erikseen mainittu!
Toimituskulut määräytyvät toimitustavan ja lähetyksen koon/painon mukaan. Kaikki vähintään 150€ tilaukset ilman toimituskuluja! Toimitustapa valitaan verkkokaupan ostoskorissa.
TOIMITUSKULUT (Manner-Suomi)
Nouto Logitrailin varaston automaatilta (Raisio): MAKSUTON TOIMITUS
Tilaus vähintään 150€: MAKSUTON TOIMITUS
Postipaketti (Suomi): 5,90€
Kotiinkuljetus (Posti): 12,90€
Matkahuollon paketti (Suomi): 5,90€
TOIMITUSKULUT KANTA-ASIAKKAILLE (Manner-Suomi)
Nouto Logitrailin varaston automaatilta (Raisio): MAKSUTON TOIMITUS
Tilaus vähintään 150€: MAKSUTON TOIMITUS!
Postipaketti (Suomi): 4,50€
Matkahuollon paketti (Suomi): 4,50€
Kotiinkuljetus (Posti): 12,90€
VÄHÄISEN KYSYNNÄN VUOKSI NOUTOMAHDOLLISUUS TURUN TOIMISTOLTA JÄÄ POIS TOIMITUSVAIHTOEHDOISTA. SEN TILALLE TARJOAMME MAKSUTTOMAN NOUTOMAHDOLLISUUDEN LOGITRAILIN VARASTON NOUTOAUTOMAATISTA, JOKA ON AVOINNA KUUTENA PÄIVÄNÄ VIIKOSSA!
MAKSUTON PALAUTUSMAHDOLLISUUS SHOWROOMILLE SÄILYY AINAKIN TOISTAISEKSI KESKIVIIKKOISIN KLO 16-18, MUTTA MYÖS TOIMISTOPALAUTUKSET OVAT TAUOLLA JOULU/TAMMIKUUN VAIHTEESSA
Nopeimmin saat yleensä tilauksesi Postipakettina! Tarjoamme nyt noutomahdollisuutta myös käyttämältämme Logitrailin varastolta Raisiossa. Noutoautomaattilausten käsittelyaika on n. 1-2 arkipäivää ja saat viestin kun tilauksesi on noudettavissa. Varastolla ei ole käyntimahdollisuutta, eikä tilauksia ole mahdollista keräillä odottaessa. Kaikki tilaukset tulee tehdä Kotton verkkokaupan kautta.
Shipping to EU countries: 10,50€ - SHIPPING OUTSIDE MAINLAND FINLAND NOT AVAILABLE AT THE MOMENT.
Toimitus ulkomaille / International shipping - UNFORTUNATELY WE CANNOT SHIP OUTSIDE MAINLAND FINLAND AT THE MOMENT.
Toimitamme suurinta osaa tuotteista myös Suomen ulkopuolelle. Otathan huomioon, että osassa tuotteita on valmistajan asettamia rajoituksia myynnin suhteen. Toimituskulut veloitetaan todellisten kulujen mukaan, pyydäthän arvion toimituskuluista ennen tilaamista!
We ship most of the products outside Finland. Please note that some of the products might have limited availability outside Finland due to restrictions set by the manufacturer. The shipping rate in the web shop is only an estimate. Customers outside the EU, please contact us to get an exact shipping quote before ordering!
Shipping to EU countries: 9,50€ / NOT AVAILABLE AT THE MOMENT
HUOM - JOS ET OLE SAANUT SÄHKÖPOSTITSE AUTOMAATTIVASTAUSTA, JOKA SISÄLTÄÄ OHJEET TUOTTEIDEN VAIHTOON JA PALAUTUKSEEN, SAAT NE TÄÄLTÄ LINKISTÄ -> *VAIHTO JA PALAUTUS*
VAIHTO JA PALAUTUS
Verkkokaupasta tai sähköpostitse ostetuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu ja ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä. Palautus on aina maksullinen - palautuskulu asiakkaalle 5,90€ per palautuslähetys, kanta-asiakkaille 4,50€ per palautuslähetys. Palautusta ei tarvitse maksaa jättäessä, kun käytät palauttamiseen antamaamme Logitrailin palautuskoodia. Palautuskulu vähennetään tuotteista maksettavasta hyvityksestä. HUOM - Kaikki postitettavat palautukset tulee osoittaa Vaihto ja palautus-sivuita löytyvien ohjeidemme mukaisesti verkkokaupan varaston osoitteeseen (ei Turun toimistolle Puutarhakadulla).
HUOM! VARASTOMME ON MUUTTANUT. MA 16.9.24 ALKAEN KÄYTÖSSÄ ON UUDEN VARASTOMME LOGITRAILIN PALAUTUSKOODI JA OSOITE. ETHÄN KÄYTÄ TÄMÄN JÄLKEEN KOTTON VANHAA PALAUTUSKOODIA TAI VANHOJA PALAUTUSTIETOJAMME!
Palautus on mahdollista tuoda Showroomin aukioloaikoina Turun toimistolle (Puutarhakatu 59, 20100 Turku - TARKISTATHAN AJANKOHTAISEN AIKATAULUN AINA ETUKÄTEEN SIVUILTA "PALAUTUS TURUN VARASTOLLA". HUOM - Palautuksia EI OLE mahdollista tuoda toimistolle muulloin kuin noutopäivinä ennalta ilmoitettuun aikaan! Jos tilauksesta palautetaan tuotteita postitse useammassa erässä, jokaisesta erästä peritään em. palautuskulu. Palautusoikeus ei koske mittatilaustuotteita, hygieniatuotteita (pohjalliset, alusvaatteet, kestosuojat, liivinsuojat, avatut rintapumput ja muut imetyksen apuvälineet, sekä hammasharjat) tai asiakkaalle erikseen valmistettuja tuotteita, jotka eivät kuulu Kotton tavalliseen valikoimaan. Logitrailin varastolle Raisioon ei ole ole mahdollista palauttaa tuotteita. Palautusohjeiden vastaisesti Logitrailin varastolle jätetyistä palautuksista peritään 15e käsittelykulu, joka vähennetään asiakkaalle maksettavasta hyvityksestä.
Verkkokaupasta tai sähköpostitse tilattuun tuotteeseen saa tutustua samaan tapaan kuin kaupassa, mutta saadakseen täyden hyvityksen, palautetun tuotteen tulee olla käyttämätön, puhdas, pesemätön ja myyntikuntoinen. Toivomme tuotteiden palautuvan niiden alkuperäisissä pakkauksissa ja alkuperäisten etikettien olevan kiinni tuotteessa. Mikäli Kotto toteaa, että tuote ei ole enää myyntikuntoinen, palautetaan tuote asiakkaalle ja asiakkaalta veloitetaan hinnaston mukaiset postikulut.
Mikäli haluat palauttaa tuotteen, pyydä palautusohjeet sähköpostitse ( info (a) kotto.fi ) 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautuslähetys tulee laittaa matkaan ohjeidemme mukaisesti 14vrk sisällä palautusilmoituksen tekemisestä. Jos haluat palauttaa tuotteen Turun toimiston/Showroomin aukioloaikana, varmistathan etukäteen, että pääset paikalle ennalta ilmoitettuun aukioloaikaan! Muuten palautus tulee lähettää postitse ja siitä peritään normaalisti hinnaston mukainen palautuskulu. Logitrailin varaston automaatilta on mahdollista vain noutaa lähetyksiä, sinne ei voi jättää palautuksia.
Palautuskulu on 5,90€ per palautuslähetys (kanta-asiakkaille 4,50e), kun tuote palautetaan Manner-Suomen sisällä. Palautuskulu vähennetään automaattisesti asiakkaalle maksettavasta hyvityksestä. Turun toimistolle palautetuista lähetyksistä ei peritä palautuskulua. Huomaathan, että toimistolle voi palauttaa tuotteita VAIN ennalta ilmoitettuina aukioloaikoina - ajantasainen tieto näistä löytyy sivulta "PALAUTUS TURUN TOIMSTOLLA". Ahvenanmaalle (Åland) ja ulkomaille toimitetuissa tilauksissa asiakas vastaa itse palautuskuluista. Jos tilausarvoltaan alunperin vähintään 150€ tilauksesta palautetaan osa ja lopullisen tilauksen arvo jää alle 150€, hyvitettävästä summasta vähennetään alkuperäisen tilauksen tavanomaisten toimituskulujen osuus (5,90€ tai kanta-asiakkaille 4,50€). Tämä koskee myös muita postikuluttomuustarjouksia ja -kampanjoita, sekä määräalennuksia ja muita vastaavia etuja - Jos kampanjan tai tarjouksen ehdot eivät täyty enää palautuksen jälkeen, niistä saatu etu ei ole enää voimassa ja mahdolliset muutokset tilauksen arvossa otetaan huomioon palautushyvitystä tehdessä!
Kotto korvaa virheellisen tai väärin toimitetun tuotteen palautuskulut. Ota yhteyttä ( info (a) kotto.fi ) ja korjaamme tilanteen parhaan taitomme mukaan!
Palautus maksetaan pääsääntöisesti aina samalla maksuvälineellä, jolla alkuperäinen ostos on suoritettu. Kotto hyvittää palautetut tuotteet viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksen saapumisesta, mikäli tuote on moitteettomassa kunnossa. Emme ilmoita tuotteen saapumisesta varastollemme, vaan lähetämme ilmoituksen kun palautus on käsitelty loppuun. Tyypillinen käsittelyaika palautuksilla on tällä hetkellä n. 1-2 viikkoa niiden saapumisesta varastolle.
HUOM! Postiennakolla lähetettyjä asiakaspalautuksia ei lunasteta ja kulut tulevat asiakkaan maksettavaksi. Käytäthän vain ennalta sovittuja postitustapoja. Turun toimistolle Puutarhakadulle lähetettyjä palautuspaketteja ei voida noutaa, vaan ne palautuvat asiakkaalle. Asiakas on vastuussa ohjeidemme vastaisesti lähetettyjen pakettien kuluista ja mahdollisista häviämisistä.
VAIHTO
Jos haluat vaihtaa tuotteen, palauta hallussasi oleva tuote normaalisti palautusohjeiden mukaan ja tilaa uusi tuote verkkokaupasta. Palautus on maksullinen (5,90e, kanta-asiakkaille 4,50e). Jos haluat odottaa maksupalautusta ennen uuden tilauksen tekemistä, voit pyytää palautusilmoituksen yhteydessä varaamaan toivomasi tuotteen. Kirjaa silloin otsikkoon "VAIHDETTAVAN TUOTTEEN VARAUS". Varmistamme tuotteen saatavuuden erikseen. Huomioithan, että emme voi taata, että toivomaasi tuotetta on saatavilla kun käsittelemme pyyntösi varata tuote.
NOUTAMATTA JÄTETYT/LUNASTAMATTOMAT PAKETIT
Paketin noutamatta jättäminen ei ole yhtä kuin tilauksen peruutus tai palautus!
HUOM! Lunastamattomista tilauksista perimme 17,50€, joka vastaa noutamattoman lähetyksen toimituskulujen ja muiden käsittelykulujen todellisia kustannuksia. Tämä summa vähennetään sinulle maksettavasta hyvityksestä. Jos haluat, että noutamatta jäänyt lähetys lähetetään uudelleen, siitä tulee maksaa ylimääräinen lähetyskulu 5,90€.
Jos sinun ei syystä tai toisesta ole mahdollista noutaa itse pakettia, voit valtuuttaa toisen henkilön tekemään sen puolestasi ja antaa hänelle lähetyksesi Postin pakettien kohdalla seurantakoodin (toimipisteistä noudettaessa tarvitaan kuvallinen henkilöllisyystodistus) tai automaatilta noutaessa tekstiviestillä saapuneen noutokoodin. Matkahuollon paketteja noutaessa noutaja tarvitsee valtakirjan. Tarkista ajankohtaiset ohjeet aina etukäteen.
PALVELUEHDOT
Luethan Kotton tarjoamien tai välittämien palveluiden (vuokrattavat tuotteet, kurssit, tapahtumat, tilavuokraus) ehdot tarkkaan ennen tilaamista. Tilaamalla tai varaamalla palvelun hyväksyt sen ehdot. Palvelutilaukset ja varaukset ovat sitovia, ellei sopimusehdoissa toisin mainita tai rajata.
REKLAMAATIOT
Haluamme, että olet tyytyväinen saamasi palveluun ja tilauksesi tuotteisiin!
Mikäli toimitus on virheellinen tai tuote on vahingoittunut, tulee ilmoitus virheestä tehdä viipymättä asiakaspalveluun osoitteella info (a) kotto.fi, jotta voimme vaihtaa tai hyvittää tuotteen. Ilmoitukseen tulee liittää kuvaus tuotteen virheestä. Otsikoi viestisi "REKLAMAATIO". Virhe korvataan pääsääntöisesti toimittamalla tilalle virheetön tuote, ilman että tilaajalle syntyy tästä kuluja. Jos tämä ei ole mahdollista, tuotteesta maksettu hinta maksetaan tilaajalle etukäteen sovitulla tavalla, kun viallinen tuote on vastaanotettu palautuksena.
Tarkista pakkauksesi kunto sitä noutaessa ja kerro välittömästi Postin henkilökunnalle, jos huomaat sen vahingoittuneen. Jos tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus jo Postin toimipisteellä asioidessasi.
VASTUUNRAJOITUS
Kotto / Mai et Lin Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä vahingoista.
RIIDANRATKAISUELIN
Mai et Lin Oy:n ja tilaajan välistä sopimusta koskevat mahdolliset riita-asiat pyritään aina ensisijaisesti sopimaan tilaajan ja Mai et Lin Oy:n kesken.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Kuluttajaviraston ohjeiden mukaan ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
ODR-foorumi (http://ec.europa.eu/odr) on Euroopan komission verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi, jolle on koottu yhteen kaikki eurooppalaiset riidanratkaisuelimet. Suomalainen kuluttajan, jolla on riitatilanne suomalaisen verkkokaupan kanssa, kannattaa edelleen ensisijaisesti ottaa ensin yhteyttä kuluttajaneuvontaan asian selvittämiseksi.
TARJOUSKAMPANJAT JA KAMPANJAKOODIT
TUTUSTUTHAN KAMPANJAN EHTOIHIN HUOLELLISESTI ENNEN TILAUKSEN TEKEMISTÄ. Tarjouskampanjoissa kampanjakoodi tulee syöttää tilauksen yhteydessä ostoskorissa sille varattuun kenttään. Kampanjakoodia ei voi hyödyntää enää tilauksen tekemisen jälkeen. Samassa tilauksessa voi käyttää vain yhtä (1) koodia. Tarjoustuotteita- ja palveluita on pääsääntöisesti saatavilla vain rajoitettu määrä, ellei toisin ole mainittu. Alennuksia ei voida myöntää jälkikäteen.
Tuotteiden alehinnat koskevat vain kampanja-aikana tehtyjä uusia tilauksia, alennetut hinnat eivät koske jo aiemmin tehtyjä tilauksia tai kampanja-ajan jälkeen tehtyjä vaihtotilauksia. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen ja tilaus uudesta tuotteesta tehdään kampanja-ajan loppumisen jälkeen, tuotteet ovat lähtökohtaisesti normaalihintaisia. Tuotteiden määrään/paljousalennuksiin tai tilauksen loppusummaan perustuvissa alekampanjoissa etu koskee lähtökohtaisesti aina vain yhtä (1) lähetystä/tilausta, etu ei koske vaihtoja tai uusia tilauksia. Vaihdot käsitellään aina uutena tilauksena. Jos asiakas on käyttänyt etua ehtojen vastaisesti (esimerkiksi kampanjakoodia tilanteessa, jossa kampanjan edut eivät täyty), pidätämme oikeuden periä hinnanerotuksen asiakkaalta.
TILAUS- JA TOIMITUSEHTOJEN MUUTTAMINEN
Kotto pidättää oikeuden muuttaa näitä tilaus- ja toimitusehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Asiakkaan tulee ennen tilaamista tutustua kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.