Ota yhteyttä

Tilauksiin liittyvät yhteydenotot (esim. tiedustelut ja reklamaatiot) toivomme ensisijaisesti aina sähköpostitse. Otsikoithan viestisi mahdollisimman selkeästi (esim. "REKLAMAATIO" jne.) ja lisää otsikkoon mielellään myös tilausnumero, jos viestisi koskee tiettyä tilausta - pyrimme vastaamaan viestiisi muutaman arkipäivän sisällä.

Huomaathan, että tilaukset käsitellään varastollamme hyvin nopeasti ja muutospyyntöjä ei ehditä aina huomioida ennen kuin tilaus menee varastolla käsittelyyn. Tarkistathan siis tilauksesi huolellisesti ennen sen hyväksymistä. Jos haluat tehdä muutoksia tilaukseesi vielä ennen sen lähettämistä, kirjaudu Tilausseuranta-sivun kautta tilauksesi tietoihin ja lähetä meille mahdollisimman nopeasti Peruutusilmoitus sieltä löytyvien ohjeiden mukaisesti!
 
Sopiviin malleihin ja kokoihin liittyvät kyselyt toivomme ensisijaisesti Kotto Barefoot Facebook-sivun tai Instagramin kautta yksityisviestillä! Messengerissä eri vaihtoehtojen pallottelu on usein sujuvampaa ja nopeampaa kuin sähköpostitse.

Vastaamme viesteihin mahdollisimman nopeasti, yleensä muutaman arkipäivän sisällä. Ruuhka-aikoina ja sairastapauksissa viesteihin vastaamisessa saattaa olla hieman pidempää viivettä. Kiireellisissä asioissa suosittelemme lähettämään sähköpostia SELKEÄSTI OTSIKOITUNA ( info @ kotto.fi ), SEKÄ LISÄKSI yksityisviestiä Kotton Facebook tai Instagram-sivun kautta!

Yhteystiedot

Toimitusehdot