Ota yhteyttä

Tilauksiin liittyvät yhteydenotot (esim. muutokset, tiedustelut, peruutukset, palautukset ja reklamaatiot) toivomme aina sähköpostitse. Otsikoithan viestisi selkeästi (esim. MUUTOS TILAUKSEEN, PALAUTUS, REKLAMAATIO, MUUTOS TILAUKSEEN jne) ja lisää otsikkoon mielellään myös tilausnumero, jos viestisi koskee tiettyä tilausta - pyrimme vastaamaan viestiisi muutaman arkipäivän sisällä. Huomaathan, että tilaukset käsitellään varastollamme hyvin nopeasti ja muutospyyntöjä ei ehditä aina nähdä ennen tilauksen käsittelyä. Tarkistathan siis tilauksesi huolellisesti ennen sen hyväksymistä.
 
Sopiviin malleihin ja kokoihin liittyvät kyselyt toivomme ensisijaisesti Kotton Barefoot FB-sivun tai IG kautta yksityisviestillä! Messengerissä eri vaihtoehtojen pallottelu on usein sujuvampaa ja nopeampaa kuin sähköpostitse.

Vastaamme viesteihin mahdollisimman nopeasti, yleensä muutaman arkipäivän sisällä. Ruuhka-aikoina ja sairastapauksissa viesteihin vastaamisessa saattaa olla hieman pidempää viivettä. Kiireellisissä asioissa suosittelemme lähettämään sähköpostia SELKEÄSTI OTSIKOITUNA (info@kotto.fi), SEKÄ LISÄKSI yksityisviestiä Kotton Facebook tai Instagram-sivun kautta!

Yhteystiedot

Toimitusehdot