PALAUTUS TURUN MINISHOPILLE
HUOM - OLEMME OTTANEET KÄYTTÖÖN UUDEN SÄHKÖISEN PALAUTUSLOMAKKEEN, JOKA LÖYTYY VAIHTO JA PALAUTUS-SIVULTA! SITÄ TULEE KÄYTTÄÄ MYÖS MINISHOPILLE PALAUTTAESSA.
Muista tehdä myös Turun Minishopille tuotavista palautuksesta sähköinen palautusilmoitus VAIHTO JA PALAUTUS-sivulla annetuilla ohjeilla. Etäkaupan peruutusoikeuden käyttämiseksi palautuksesta tulee aina ilmoittaa 14vrk sisällä tilauksen toimituksesta sähköisellä palautuslomakkeellamme (linkki palautuslomakkeeseen on VAIHTO JA PALAUTUS-sivulla, joka löytyy verkkokaupasta "TIETOA MEISTÄ"-osion alta).
Liitäthän myös paikan päälle tuotuihin palautuksiin mukaan lapun, jossa on palautusohjeissa pyydetyt tiedot (nimi, tilausnumero ja palautettavat tuotteet). Huomaathan että palautukset Minishopille ovat mahdollisia vain sen ennalta ilmoitettuina aukioloaikoina!
Jos et pääse palauttamaan 14vrk sisällä palautusilmoituksen tekemisestä kenkiä Minishopille tai Minishop on poikkeuksellisesti kiinni, palautus tulee tehdä normaaliin tapaan postitse (palautus on tällöin maksullinen).
TARKISTATHAN AINA ENNEN MINISHOPILLE SAAPUMISTA SIVULTA "TURUN MINISHOP & SHOWROOM"JA KOTTON SOMESTA (FACEBOOK: Kotto Barefoot / INSTAGRAM: Kotto Barefoot / Stories) AJANKOHTAISET AUKIOLOAJAT, MAHDOLLISET POIKKEAVAT AUKIOLOAJAT TAI PERUUNTUMISET. Jos aukioloaika peruutuu yllättäen esim. sairastapauksen vuoksi, pyrimme tiedottamaan tästä heti kun mahdollista Kotton somekanavilla (linkit yllä)!
MAKSUTON PALAUTUSMAHDOLLISUUS TURUN MINISHOPILLE SÄILYY AINAKIN TOISTAISEKSI MINISHOPIN AUKIOLOAIKOINA. PALAUTUS TURUN MINISHOPILLE ON MAKSUTON, KUN NE TEHDÄÄN OHJEIDEMME MUKAISESTI.
LÖYDÄT ALTA LISÄTIETOA MINISHOPIN PALAUTUSMAHDOLLISUUDESTA. TUTUSTUTHAN NIIHIN TARKKAAN ETUKÄTEEN!
HUOM - LIITÄTHÄN MYÖS SHOWROOMILLE TUOTAVIEN PALAUTUSTEN MUKAAN AINA LAPUN, JOSSA ON NIMESI, TILAUSNUMEROSI JA PALAUTETTAVIEN TUOTTEIDEN TIEDOT. TULOSTETTUA PALAUTUSLOMAKETTA EI TARVITA!
HUOM! Kotto Barefootin verkkokauppatilausten tuotteita voi palauttaa Turun Minishopille sen aukioloaikoina tai Postin asiakaspalautuksena ohjeidemme mukaisesti (käyttäen Logitrailin sopimustunnusta). PALAUTUKSIA EI TULE KOSKAAN LÄHETTÄÄ POSTITSE KOTTON PUUTARHAKADUN OSOITTEESEEN - emme pysty vastaanottamaan Turun Minishopille osoitettuja palautuksia, vaan ne palautuvat lähettäjälle.
Logitrailin varastolle ei ole myöskään mahdollista jättää palautuksia. Logitrail perii varastolle ohjeiden vastaisesti jätetyistä palautuksista 15e käsittelykulun. Emme vastaa ohjeiden vastaisesti lähetettyjen palautusten häviämisistä tai kustannuksista.
MISSÄ?
Kotton Showroom sijaitsee osoitteessa Puutarhakatu 59, 20100 Turku - vaaleansinisen kerrostalon katutasossa. Talo sijaitsee loivassa kaarteessa, jossa Puutarhakatu kääntyy sataman suuntaan.
MILLOIN? Turun Minishop & Showroomin aukioloajat saattavat vaihdella, mutta olemme pääsääntöisesti auki 1-2krt viikossa. Voit palauttaa Minishopin aukioloaikoina verkkokaupasta tehtyjä tilauksia. HUOM - myös Turun Minishopin livepalautuksista tulee aina tehdä etukäteen palautusilmoitus verkkokaupan VAIHTO JA PALAUTUS-sivun ohjeiden mukaisesti - löydät tästä lisätietoa alempaa tältä sivulta! Palautusilmoitus tulee tehdä 14vrk sisällä lähetyksen vastaanottamisesta ja palautus tulee toimittaa Turun Minishopille 14vrk sisällä palautusilmoituksen tekemisestä.
Voit samalla halutessasi myös vielä sovittaa tilaamiasi kenkiä, jos haluat saada meidän mielipiteemme istuvuudesta tai jos olet epävarma mallin sopivuudesta! Jos haluat sovittaa kenkiä paikan päällä tai kysellä malleista jotain, saavuthan paikalle hyvissä ajoin ennen sulkemisaikaa, jotta ehdit sovittaa niitä rauhassa :)
TARKISTATHAN MAHDOLLISET POIKKEUKSET AUKIOLOISSA JA PALAUTUSMAHDOLLISUUDESSA VIELÄ SIVULTA "TURUN MINISHOP & SHOWROOM" ENNEN TILAUKSEN PALAUTTAMISTA. Jos aukioloaika peruutuu yllättäen esim. sairastapauksen vuoksi, pyrimme tiedottamaan tästä heti kun mahdollista myös Kotton somekanavilla! (Facebook: Kotto Barefoot / Instagram: Kotto Barefoot)
PALAUTUKSET TURUN MINISHOPILLE / SHOWROOMILLE
Jos haluat palauttaa Kotton verkkokaupasta tilattuja tuotteita, Minishopille on mahdollista palauttaa verkkokauppatilauksia. Huomaathan, että tämä on mahdollista VAIN ennalta ilmoitettuina aukioloaikoina ja mahdollisina Sovituspäivinä. Muistathan liittää myös Minishopille palautettaviin tilauksiin tuotteiden mukaan lapun, jossa on pyydetyt tiedot tilauksesta (nimi, tilausnumero, palautettavat tuotteet) -> Tiedot voi kirjoittaa mille tahansa lapulle vapaamuotoisesti, tulostettavaa palautuslomaketta ei tarvita!
-> Huomaathan, että myös Turun Minishopille palautettavista verkkokauppatilauksista tulee aina tehdä sähköinen palautusilmoitus palautusohjeidemme mukaisesti 14vrk sisällä tilauksen vastaanottamisesta!
LÖYDÄT SÄHKÖISEN PALAUTUSLOMAKKEEMME VAIHTO JA PALAUTUS-SIVULTA. Palautusilmoituksen tekemisen jälkeen sinulla on 14vrk aikaa palauttaa tuotteet meille. Jos tämä ei osu Minishopin aukioloaikojen kanssa sopivasti tai et pääse paikalle aukioloaikoinamme, voit palauttaa tilauksesi tavalliseen tapaan postitse palautusohjeiden mukaisesti. Tällöin palautuksesta peritään normaalisti palautuskulu (5,90e / Kotton kanta-asiakkaille 4,50e). Turun Minishopille sen aukioloaikoina palautetuista tilauksista ei peritä palautuskulua.
Toimitamme palautettavat tuotteet verkkokaupan varastolle käsiteltäväksi ja on tärkeää, että palautuksen tiedot kulkevat niiden mukana! Palautusten käsittelyaika on n. 1-2vko ja maksu palautetaan alkuperäisellä maksutavalla (asiakkaan erikseen toivoessa voimme hyvittää palautuksen myös Kotton lahjakorttina - jos haluat hyvityksen lahjakortilla, ilmoitathan tästä sähköisellä palautuslomakkeella ja mielellään myös palautusta tuodessa). Ilmoitamme kun palautuksesi on käsitelty loppuun ja tilaus on hyvitetty.
HUOM - Kotton Minishop & Showroomilta paikan päällä ostetuilla tuotteilla ei ole etäkaupan tapaan vaihto- ja palautusoikeutta, sillä tuotteisiin on mahdollista tutustua paikan päällä.
HUOMAATHAN, ETTÄ VERKKOKAUPAN ISOLTA VARASTOLTA RASISIOSTA ON MAHDOLLISTA VAIN NOUTAA TILAUKSIA (NOUTOAUTOMAATTI). VARASTOLLA EI OLE KÄYNTIMAHDOLLISUUTTA TAI SOVITUSMAHDOLLISUUTTA.
KÄYTTÄMÄLLÄMME VARASTOLLA EI OLE MYÖSKÄÄN PALAUTUSPALVELUA TAI KULUTTAJILLE SUUNNATTUA ASIAKASPALVELUA, JOTEN LOGITRAILIN VARASTOLLE EI OLE MAHDOLLISUUTTA JÄTTÄÄ ASIAKASPALAUTUKSIA.
Kotto Barefoot tai Logitrail Oy ei ole vastuussa Logitrailin varastolle ohjeiden vastaisesti jätetyistä tuotteista. Jos Logitrailin varastolta löytyy ohjeiden vastaisesti jätettyjä palautuksia, niistä peritään 15e erityiskäsittelykulu, joka vähennetään tuotteista maksettavasta hyvityksestä.