PALAUTUS TURUN MINISHOPILLE
HUOM - TURUN MINISHOP ON KIINNI TO 18.12.2025 - SU 18.1.2026. TIEDOTAMME ALKUVUODESTA TAMMIKUUN AUKIOLOAJOISTA. JOULUTAUON AIKANA MINISHOPILLE EI OLE MAHDOLLISTA TUODA PALAUTUKSIA, VAAN KAIKKI PALAUTUKSET TULEE TEHDÄ POSTITSE!
Muistathan laittaa palautuksesta ilmoituksen sähköpostitse palautusehdoissa annetuilla ohjeilla ja liittää myös paikan päälle tuotuihin palautuksiin mukaan lapun, jossa on palautusohjeissa pyydetyt tiedot (nimi, tilausnumero ja palautettavat tuotteet). Huomaathan että palautukset Minishopille ovat mahdollisia vain sen ennalta ilmoitettuina aukioloaikoina!
Jos et pääse palauttamaan 14vrk sisällä palautusilmoituksen tekemisestä kenkiä Showroomille tai Showroom on poikkeuksellisesti kiinni, palautus tulee tehdä normaaliin tapaan postitse.
TARKISTATHAN AINA ENNEN MINISHOPILLE SAAPUMISTA TÄLTÄ SIVULTA JA KOTTON SOMESTA (FACEBOOK: Kotto Barefoot / INSTAGRAM: Kotto Barefoot / Stories) MAHDOLLISET POIKKEAVAT AUKIOLOAJAT TAI PERUUNTUMISET. Jos aukioloaika peruutuu yllättäen esim. sairastapauksen vuoksi, pyrimme tiedottamaan tästä heti kun mahdollista Kotton somekanavilla (linkit yllä)!
MAKSUTON PALAUTUSMAHDOLLISUUS MINISHOPILLE SÄILYY AINAKIN TOISTAISEKSI SEN AUKIOLOAIKOINA. PALAUTUS TURUN MINISHOPILLE ON MAKSUTON, KUN NE TEHDÄÄN OHJEIDEMME MUKAISESTI.
LÖYDÄT ALTA LISÄTIETOA MINISHOPIN PALAUTUSMAHDOLLISUUDESTA. TUTUSTUTHAN NIIHIN TARKKAAN ETUKÄTEEN.
Turun Minishopilla EI OLE noutomahdollisuutta verkkokauppatilauksille. Tarjoamme kuitenkin maksuttoman noutomahdollisuuden LOGITRAILIN VARASTON NOUTOAUTOMAATISTA, joka on avoinna lähes joka päivä! Tilaus on noudettavissa automaatista vasta kun olet saanut tilauksesta tekstiviestillä noutoilmoituksen ja noutokoodin. HUOM - Käytämme ulkoistettua varastoa ja verkkokaupan isolla varastolla Raisiossa ei ole käyntimahdollisuutta tai sovitusmahdollisuutta Turun Minishopin / Showroomin tapaan. Voit lukea varastonoudoista lisää automaattinoutojen omalta sivulta: NOUTO VARASTON AUTOMAATILTA (RAISIO)
HUOM! Palautus on mahdollista vain Turun Minishopille / Showroomille sen aukioloaikoina tai Postin asiakaspalautuksena ohjeidemme mukaisesti. PALAUTUKSIA EI TULE KOSKAAN LÄHETTÄÄ POSTITSE KOTTON TOIMISTON OSOITTEESEEN - emme pysty vastaanottamaan Turun Puutarhakadun toimistolle osoitettuja palautuksia, vaan ne palautuvat lähettäjälle. Logitrailin varastolle ei ole myöskään mahdollista jättää palautuksia. Logitrail perii varastolle ohjeiden vastaisesti jätetyistä palautuksista 15e käsittelykulun. Emme vastaa ohjeiden vastaisesti lähetettyjen palautusten häviämisistä tai kustannuksista.
MISSÄ?
Kotton Showroom sijaitsee osoitteessa Puutarhakatu 59, 20100 Turku - vaaleansinisen kerrostalon alakerrassa.
MILLOIN?
Turun Minishop & Showroomin aukioloajat saattavat vaihdella, mutta olemme pääsääntöisesti auki 1-2krt viikossa. Voit palauttaa Minishopin aukioloaikoina verkkokaupasta tehtyjä tilauksia. HUOM - myös Turun Minishopin livepalautuksista tulee aina tehdä etukäteen palautusilmoitus verkkokaupan ohjeiden mukaisesti - löydät tästä lisätietoa alempaa tältä sivulta. Voit samalla halutessasi myös sovittaa tilaamiasi kenkiä, jos haluat saada meidän mielipiteemme istuvuudessa tai jos olet epävarma mallin sopivuudesta! Jos haluat sovittaa kenkiä paikan päällä tai kysellä malleista jotain, saavuthan paikalle hyvissä ajoin ennen sulkemisaikaa, jotta ehdit sovittaa niitä rauhassa :)
TARKISTATHAN MAHDOLLISET POIKKEUKSET AUKIOLOISSA JA PALAUTUSMAHDOLLISUUDESSA VIELÄ TÄLTÄ SIVULTA ENNEN TILAUKSEN PALAUTTAMISTA. Jos aukioloaika peruutuu yllättäen esim. sairastapauksen vuoksi, pyrimme tiedottamaan tästä heti kun mahdollista Kotton somekanavilla! (Facebook: Kotto Barefoot / Instagram: Kotto Barefoot)
PALAUTUKSET TURUN MINISHOPILLE / SHOWROOMILLE
Jos haluat palauttaa Kotton verkkokaupasta tilattuja tuotteita, Minishopille on mahdollista palauttaa verkkokauppatilauksia. Huomaathan, että tämä on mahdollista VAIN ennalta ilmoitettuina aukioloaikoina ja mahdollisina Sovituspäivinä. Muistathan tehdä aina etukäteen palautusilmoituksen myös Minishopille palautettavista tilauksista ja liittää mukaan lapun, jossa on pyydetyt tiedot tilauksesta.
HUOM - Minishopilta / Showroomilta paikan päällä ostetuilla tuotteilla ei ole etäkaupan tapaan vaihto- ja palautusoikeutta.
Huomaathan, että myös Turun Minishopille palautettavissa tilauksissa tulee tehdä palautusilmoitus palautusohjeiden mukaisesti 14vrk tilauksen vastaanottamisesta! Palautusilmoituksesta sinulla on 14vrk aikaa palauttaa tuotteet meille. Jos tämä ei osu noutoaikojen kanssa sopivasti, voit palauttaa tilauksesi tavalliseen tapaan postitse palautusohjeiden mukaisesti. Tällöin palautuksesta peritään normaali palautuksesta syntyvä toimituskulu. Toimistolle palautetuista tilauksista ei peritä palautuskulua.
HUOM - LIITÄTHÄN PALAUTUKSEN MUKAAN AINA LAPUN, JOSSA ON NIMESI, TILAUSNUMEROSI JA PALAUTETTAVIEN TUOTTEIDEN TIEDOT. TULOSTETTUA PALAUTUSLOMAKETTA EI TARVITA! Toimitamme palautettavat tuotteet verkkokaupan varastolle käsiteltäväksi ja on tärkeää, että palautuksen tiedot kulkevat niiden mukana! Palautusten käsittelyaika on n. 1-2vko ja maksu palautetaan alkuperäisellä maksutavalla. Ilmoitamme kun palautuksesi on käsitelty loppuun ja maksu hyvitetty!
HUOMAATHAN, ETTÄ VERKKOKAUPAN UUDELLA VARASTOLTA RAISIOSTA ON MAHDOLLISTA VAIN NOUTAA TILAUKSIA - VARASTOLLA EI OLE KÄYNTIMAHDOLLISUUTTA TAI SOVITUSMAHDOLLISUUTTA. VARASTOLLA EI OLE MYÖSKÄÄN PALAUTUSPALVELUA TAI KULUTTAJILLE SUUNNATTUA ASIAKASPALVELUA, JOTEN LOGITRAILIN VARASTOLLE EI OLE MAHDOLLISUUTTA JÄTTÄÄ ASIAKASPALAUTUKSIA. Kotto tai Logitrail ei ole vastuussa varastolle ohjeiden vastaisesti jätetyistä tuotteista. Jos varastolta löytyy ohjeiden vastaisesti jätettyjä palautuksia, Logitrail perii niistä 15e käsittelykulun.