PALAUTUS TURUN MINISHOPILLE
Muistathan laittaa palautuksesta ilmoituksen sähköpostitse palautusehdoissa annetuilla ohjeilla ja liittää myös paikan päälle tuotuihin palautuksiin mukaan lapun, jossa on palautusohjeissa pyydetyt tiedot (nimi, tilausnumero ja palautettavat tuotteet). Huomaathan että palautukset Minishopille ovat mahdollisia vain sen ennalta ilmoitettuina aukioloaikoina!
Jos et pääse palauttamaan 14vrk sisällä palautusilmoituksen tekemisestä kenkiä Showroomille tai Showroom on poikkeuksellisesti kiinni, palautus tulee tehdä normaaliin tapaan postitse (palautus on tällöin maksullinen).
TARKISTATHAN AINA ENNEN MINISHOPILLE SAAPUMISTA SIVULTA "TURUN MINISHOP & SHOWROOM"JA KOTTON SOMESTA (FACEBOOK: Kotto Barefoot / INSTAGRAM: Kotto Barefoot / Stories) AJANKOHTAISET AUKIOLOAJAT, MAHDOLLISET POIKKEAVAT AUKIOLOAJAT TAI PERUUNTUMISET. Jos aukioloaika peruutuu yllättäen esim. sairastapauksen vuoksi, pyrimme tiedottamaan tästä heti kun mahdollista Kotton somekanavilla (linkit yllä)!
MAKSUTON PALAUTUSMAHDOLLISUUS MINISHOPILLE SÄILYY AINAKIN TOISTAISEKSI SEN AUKIOLOAIKOINA. PALAUTUS TURUN MINISHOPILLE ON MAKSUTON, KUN NE TEHDÄÄN OHJEIDEMME MUKAISESTI.
LÖYDÄT ALTA LISÄTIETOA MINISHOPIN PALAUTUSMAHDOLLISUUDESTA. TUTUSTUTHAN NIIHIN TARKKAAN ETUKÄTEEN!
HUOM - LIITÄTHÄN MYÖS SHOWROOMILLE TUOTAVIEN PALAUTUSTEN MUKAAN AINA LAPUN, JOSSA ON NIMESI, TILAUSNUMEROSI JA PALAUTETTAVIEN TUOTTEIDEN TIEDOT. TULOSTETTUA PALAUTUSLOMAKETTA EI TARVITA!
HUOM! Palautus on mahdollista vain Turun Minishop & Showroomille sen aukioloaikoina tai Postin asiakaspalautuksena ohjeidemme mukaisesti. PALAUTUKSIA EI TULE KOSKAAN LÄHETTÄÄ POSTITSE KOTTON TOIMISTON OSOITTEESEEN - emme pysty vastaanottamaan Turun Puutarhakadun toimistolle osoitettuja palautuksia, vaan ne palautuvat lähettäjälle.
Logitrailin varastolle ei ole myöskään mahdollista jättää palautuksia. Logitrail perii varastolle ohjeiden vastaisesti jätetyistä palautuksista 15e käsittelykulun. Emme vastaa ohjeiden vastaisesti lähetettyjen palautusten häviämisistä tai kustannuksista.
MISSÄ?
Kotton Showroom sijaitsee osoitteessa Puutarhakatu 59, 20100 Turku - vaaleansinisen kerrostalon katutasossa. Talo sijaitsee loivassa kaarteessa, jossa Puutarhakatu kääntyy sataman suuntaan.
MILLOIN?
Turun Minishop & Showroomin aukioloajat saattavat vaihdella, mutta olemme pääsääntöisesti auki 1-2krt viikossa. Voit palauttaa Minishopin aukioloaikoina verkkokaupasta tehtyjä tilauksia. HUOM - myös Turun Minishopin livepalautuksista tulee aina tehdä etukäteen palautusilmoitus verkkokaupan ohjeiden mukaisesti - löydät tästä lisätietoa alempaa tältä sivulta. Voit samalla halutessasi myös vielä sovittaa tilaamiasi kenkiä, jos haluat saada meidän mielipiteemme istuvuudesta tai jos olet epävarma mallin sopivuudesta! Jos haluat sovittaa kenkiä paikan päällä tai kysellä malleista jotain, saavuthan paikalle hyvissä ajoin ennen sulkemisaikaa, jotta ehdit sovittaa niitä rauhassa :)
TARKISTATHAN MAHDOLLISET POIKKEUKSET AUKIOLOISSA JA PALAUTUSMAHDOLLISUUDESSA VIELÄ SIVULTA "TURUN MINISHOP & SHOWROOM" ENNEN TILAUKSEN PALAUTTAMISTA. Jos aukioloaika peruutuu yllättäen esim. sairastapauksen vuoksi, pyrimme tiedottamaan tästä heti kun mahdollista Kotton somekanavilla! (Facebook: Kotto Barefoot / Instagram: Kotto Barefoot)
PALAUTUKSET TURUN MINISHOPILLE / SHOWROOMILLE
Jos haluat palauttaa Kotton verkkokaupasta tilattuja tuotteita, Minishopille on mahdollista palauttaa verkkokauppatilauksia. Huomaathan, että tämä on mahdollista VAIN ennalta ilmoitettuina aukioloaikoina ja mahdollisina Sovituspäivinä. Muistathan tehdä aina etukäteen palautusilmoituksen myös Minishopille palautettavista tilauksista ja liittää mukaan lapun, jossa on pyydetyt tiedot tilauksesta.
Huomaathan, että myös Turun Minishopille palautettavista tilauksista tulee tehdä palautusilmoitus palautusohjeiden mukaisesti 14vrk tilauksen vastaanottamisesta! Palautusilmoituksesta sinulla on 14vrk aikaa palauttaa tuotteet meille. Jos tämä ei osu Minishopin aukioloaikojen kanssa sopivasti, voit palauttaa tilauksesi tavalliseen tapaan postitse palautusohjeiden mukaisesti. Tällöin palautuksesta peritään normaali palautuksesta syntyvä toimituskulu. Minishopille sen aukioloaikoina palautetuista tilauksista ei peritä palautuskulua.
HUOM - LIITÄTHÄN PALAUTUKSEN MUKAAN AINA LAPUN, JOSSA ON NIMESI, TILAUSNUMEROSI JA PALAUTETTAVIEN TUOTTEIDEN TIEDOT. TULOSTETTUA PALAUTUSLOMAKETTA EI TARVITA!
Toimitamme palautettavat tuotteet verkkokaupan varastolle käsiteltäväksi ja on tärkeää, että palautuksen tiedot kulkevat niiden mukana! Palautusten käsittelyaika on n. 1-2vko ja maksu palautetaan alkuperäisellä maksutavalla. Ilmoitamme kun palautuksesi on käsitelty loppuun ja maksu hyvitetty!
HUOM - Minishopilta / Showroomilta paikan päällä ostetuilla tuotteilla ei ole etäkaupan tapaan vaihto- ja palautusoikeutta, sillä tuotteisiin on mahdollista tutustua paikan päällä.
HUOMAATHAN, ETTÄ VERKKOKAUPAN ISOLTA VARASTOLTA RASISIOSTA ON MAHDOLLISTA VAIN NOUTAA TILAUKSIA (NOUTOAUTOMAATTI). VARASTOLLA EI OLE KÄYNTIMAHDOLLISUUTTA TAI SOVITUSMAHDOLLISUUTTA.
KÄYTTÄMÄLLÄMME VARASTOLLA EI OLE MYÖSKÄÄN PALAUTUSPALVELUA TAI KULUTTAJILLE SUUNNATTUA ASIAKASPALVELUA, JOTEN LOGITRAILIN VARASTOLLE EI OLE MAHDOLLISUUTTA JÄTTÄÄ ASIAKASPALAUTUKSIA.
Kotto tai Logitrail ei ole vastuussa varastolle ohjeiden vastaisesti jätetyistä tuotteista. Jos Logitrailin varastolta löytyy ohjeiden vastaisesti jätettyjä palautuksia, niistä peritään 15e erityiskäsittelykulu, joka vähennetään tuotteista maksettavasta hyvityksestä.