VIP-PISTEOHJELMAN EHDOT
VIP-kanta-asiakasohjelmaan liittyneet Kotton kantikset saavat verkkokaupassa tekemistään ostoksista VIP-pisteitä, jotka muutetaan henkilökohtaisiksi alennuskoodeiksi. Perustason jäsenet, jotka ovat rekisteröityneet kanta-asiakkaiksi, mutta eivät ole liittyneet myös VIP-pisteohjelmaan, voivat saada myös kanta-asiakastarjouksia ja muita kanta-asiakkuuteen perustuvia etuja. Rahanarvoisia kantispisteitä kertyy kuitenkin kanta-asiakkaille vain, jos olet verkkokauppaan kirjautumisen lisäksi liittynyt myös uuteen VIP-pisteohjelmaan!
VIP-ohjelman pisteet päivittyvät tilille, kun tilaus on lähetetty (HUOM - ei heti tilauksen tekemisen jälkeen) ja henkilökohtainen alekoodi muodostuu aina seuraavan kuukauden alussa siitä, kun jokin ohjelman pistetasoista täyttyy. Jos pisteitä ei ole kuun alussa tarpeeksi alimpaan tasoon, pisteet säilyvät siihen asti, että niiden yhteismäärä täyttää ensimmäisen kerran jonkin tarvittavan pistetason (min. 100 pistettä). Asiakas saa automaattisesti suuriarvoisimman alennuskoodin, mihin sen hetkiset VIP-pisteet oikeuttavat. Jo syntynyt alekoodi voidaan deaktivoida, jos tilaus, jonka perusteella pisteet ovat kertyneet ja alekoodi on myönnetty, palautetaan. Ilmoitamme aina asiakkaalle, jos alekoodin status muuttuu.
Alennuskoodit toimivat maksaessa lahjakortin tapaan, eli niitä on mahdollista käyttää myös muiden kampanjakoodien tai alekoodien rinnalla, ellei tätä ole erikseen rajattu kampanjan ehdoissa! Alekoodia ei voi käyttää lahjakorttien ostamiseen.
HUOM - Alennuskoodit ovat kuitenkin kertakäyttöisiä, eli jos tilaus jolla alekoodia on käytetty, palautetaan, alennuskoodia ei voi käyttää enää uudelleen.
Nämä kanta-asiakasohjelman ehdot koskevat Kotto Barefoot -verkkokauppaa (2696928-2) sekä jäseneksi liittynyttä kuluttaja-asiakasta. Liittymällä jäseneksi hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan kulloinkin voimassa olevia ehtoja.
VIP-jäsenyys
VIP-ohjelman jäsenyys on maksuton ja se myönnetään 18 vuotta täyttäneille yksityishenkilöille. Yhdellä henkilöllä voi olla vain yksi VIP-jäsenyys. Jäsenyys on voimassa toistaiseksi. Jäseneksi voi liittyä luomalla asiakastilin osoitteessa https://www.kotto.fi/account/register ja hyväksymällä samalla kanta-asiakasohjelman ehdot. Jos olet jo Kotton kanta-asiakas, voit liittyä VIP-pisteohjelman jäseneksi oman asiakastilisi kautta.
Jäsenyyden voi päättää koska tahansa ottamalla sähköpostitse yhteyttä asiakaspalveluumme. Lopettaessaan jäsenyyden kanta-asiakas menettää keräämänsä VIP-pisteet sekä mahdolliset muut jäsenyyteen perustuvat edut.
Kotto Barefoot (2696928-2) pidättää oikeuden lopettaa kanta-asiakkaan jäsenyys, mikäli asiakas on rikkonut näitä ehtoja, tarkoituksellisesti käyttänyt kanta-asiakasohjelman pistejärjestelmää väärin vastoin etuohjelman tarkoitusta tai on syytä epäillä, että asiakkaan jäsenyyttä tai kanta-asiakasohjelmaa väärinkäytetään.
Asiakastilin poistaminen ja/tai tietojen poistaminen asiakasrekisteristä päättää automaattisesti myös VIP-jäsenyyden, jolloin kerätyt pisteet ja mahdolliset muut jäsenyyteen perustuvat edut vanhenevat ja raukeavat.
Kanta-asiakaspisteet
Kanta-asiakasohjelmaan liittynyt jäsen hyväksyy, että hänelle lähetetään kuukausittain tietoa VIP-pisteiden kertymisestä.
VIP-PISTEITÄ KERTYY SEURAAVASTI:
Liittyminen: 100 kanta-asiakaspistettä
Ostoista: 1 kanta-asiakaspiste jokaisesta käytetystä 1,00 €
Liittymisestä myönnettävät VIP-pisteet myönnetään vain kerran per asiakas.
Tuotearvosteluista myönnettävät kanta-asiakaspisteet myönnetään vain hyväksytyistä ja julkaistuista tuotearvosteluista. Kanta-asiakaspisteitä myönnetään arvosteluista vain kerran yhtä tilausta kohden.
Ostoista myönnettävät VIP-pisteet kertyvät vain kirjautuneena kanta-asiakkaana tehdyistä tilauksista. Huomaathan, että kanta-asiakaspisteet myönnetään vasta tilauksen toimituksen jälkeen! Kanta-asiakaspisteitä ei voi rekisteröidä tilaukselle tai asiakkaalle jälkikäteen, joten huolehdithan, että kaikki tilaukset on tehty omalla tililläsi kirjautuneena. Ostoista myönnettävät kanta-asiakaspisteet lasketaan tilauksen tuotesisällön arvosta. Kanta-asiakaspisteitä ei kerry tilauksen toimituskuluista eikä lahjakorteista, ja mahdolliset alennukset vähentävät pistekertymää.
Jos teet ostoksia Turun Showroomilla, muistathan mainita maksaessa erikseen kantisjäsenyydestäsi. Tällöin voimme ottaa nimesi ylös ja kirjata tilauksesi verkkokauppaan kantistilisi alle! Myönnettyjä alennuskoodeja on myös mahdollista käyttää Showroomilla tehtyihin ostoksiin.
PERUTUT JA PALAUTETUT TILAUKSET:
Perutut ja palautetut tilaukset vähentävät vastaavasti palautettujen tuotteiden arvon verran VIP-pisteiden kertymää jälkikäteen. HUOM - Etenkin isompien tilausten kohdalla myös jo muodostunut alekoodi voidaan Kotton toimesta deaktivoida, jos tilaus, jonka perusteella etu on saatu, palautetaan kokonaan tai suurelta osin alekoodin muodostumisen jälkeen. Tällöin alekoodi pienenee suhteessa tilauksen palautetun osan arvoon. Jos koko tilausta ei ole palautettu, muodostamme tällöin käyttämättömän alekoodin tilalle uuden, joka vastaa asiakkaalle jääneen tilauksen arvoa.
Pistesaldosi saattaa mennä palautusten kohdalla myös miinukselle, jos alekoodi on jo syntynyt, sillä pisteitä vähennetään palautettujen tuotteiden vastaavan arvon verran. Tällöin pisteitä tulee kerätä aiemman palautetun tilauksen arvoa vastaava määrä lisää, jotta pistesaldo palautuu taas plussalle.
Jos pistejärjestelmää hyväksikäytetään tekemällä isoja tilauksia ja palauttamalla ne seuraavassa kuussa, Kotto pidättää oikeuden deaktivoida asiakkaan VIP-pistetili ja kaikki sillä olevat alennuskoodit, sekä perua mahdolliset tehdyt tilaukset, joilla alennuskoodeja on käytetty.
Henkilökohtaiset alennuskoodit
Kertyneet VIP-pisteet muutetaan henkilökohtaisiksi alennuskoodeiksi joka kuukauden alussa, kun käyttämättömien kanta-asiakaspisteiden kertymä ylittää alennuskoodin vaatiman minimipistemäärän tai jonkin muun pistetason. Alennuskoodit toimivat maksaessa lahjakortin tapaan, eli niitä on mahdollista käyttää myös muiden alekoodien tai kampanjakoodien rinnalla, ellei muuta ole ilmoitettu. Alennuskoodit ovat kuitenkin kertakäyttöisiä, eli niitä ei voi käyttää uudelleen, jos tilaus johon alennuskoodi on käytetty, palautetaan. Huomaathan, että alekoodeja ei ole mahdollista käyttää lahjakorttien ostamiseen.
VIP-pisteiden kertymä kuukaudessa
100 pisteellä 5,00 € alennuskoodi
150 pisteellä 10,00 € alennuskoodi
200 pisteellä 15,00 € alennuskoodi
300 pisteellä 25,00 € alennuskoodi
500 pisteellä 50,00 € alennuskoodi
Henkilökohtainen alennuskoodi toimitetaan jäsenen asiakastileille kuukausittain, aina kuukauden alussa, jos jokin alennuskoodiin oikeuttava pistetaso on täyttynyt. Uusista alennuskoodeista viestitään myös sähköpostitse lähetettävässä kuukausittaisessa kanta-asiakasviestissä.
Alennuskoodien voimassaoloaika on 5 kk alennuskoodin myöntämisestä.
Alennuskoodit ovat kertakäyttöisiä. Jos asiakas käyttää alennuskoodin tilaukseen, jonka summa on pienempi kuin alennuskoodin arvo, käyttämättä jäänyttä osuutta ei pysty hyödyntämään enää seuraavien tilausten yhteydessä. Jos tilaus, johon alennuskoodia on käytetty, palautetaan, alennuskoodia ei voi käyttää enää uudelleen.
Alennuskoodi on käytettävä kirjautuneena asiakkaana.
Alennuskoodia ei voi vaihtaa rahaksi, eikä niitä tule käyttää lahjakorttien ostamiseen.
Henkilötietojen käsittely
Kanta-asiakasohjelmassa käsittelemme henkilötietojasi suostumukseesi perustuen. Käsiteltäviä henkilötietoja ovat nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, ostotietosi sekä muut mahdollisesti tarjoamasi tiedot, joita hyödynnämme kanta-asiakkuuteen pohjautuvien etujen ja tarjousten toteuttamisessa sekä kanta-asiakasohjelmaan liittyvässä markkinointiviestinnässä.
Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä löydät Tietosuojaselosteestamme.
Ehtojen muutokset
Kotto Barefoot (2696928-2) pidättää oikeuden muuttaa kanta-asiakasohjelman jäsenehtoja koska tahansa. Testaamme tällä hetkellä kanta-asiakasohjelmaa ja jos emme päädy jatkamaan sitä, ilmoitamme rekisteröityneille VIP-jäsenille muutoksista kuukautta ennen ohjelman lopettamista. VIP-ohjelman päättymisestä tai muista muutoksista ilmoitetaan Kotto Barefoot -verkkokaupan sivuilla tai sähköpostitse. Jos et hyväksy muutoksia, voit lopettaa kanta-asiakasohjelman jäsenyytesi. Jatkamalla käyttöä muutosten voimaantulon jälkeen, sitoudut hyväksymään muutokset. Pistetasot tai alekoodien voimassaoloaika saattavat muuttua ohjelman aikana ilman erillistä ilmoitusta. Tämä ei vaikuta jo muodostuneisiin alennuskoodeihin!
Kotto Barefoot (2696928-2) pidättää oikeuden lakkauttaa ja irtisanoa VIP-ohjelma ilmoittamalla jäsenille asiasta kuukautta ennen irtisanomisen voimaantuloa, jolloin voit vielä käyttää halutessasi pisteitäsi ostoihin.
Mikäli kanta-asiakasohjelma päättyy lainsäädännön, viranomaisen määräyksen tai muun vastaavan syyn vuoksi, kanta-asiakasohjelma sekä sen jäsenyydet voivat lakata myös välittömästi ilman ennakkoilmoitusta, jolloin myös pistekertymä ja mahdolliset kertyneet muut edut voivat raueta ja vanheta välittömästi ilman korvausta.